Garanti

Hos Bolighuset i Grenaa, ønsker vi altid at give dig, som kunde, den bedste købsoplevelse du kan tænke dig. Det vi sige optimal service, rådgivning og tryghed i hele processen.

Vi er derfor også tilsluttet Møbelgarantien under Danske Møbelhandlere. Hvorfor vi kan give dig en endnu bedre sikkerhed, når du skal have nye møbler. Med Møbelgarantien® er du er sikret god og ærlig vejledning både før og efter købet.

 

MØBELGARANTIEN®

Møbelgarantien® forlænger købelovens reklamationsfrist til 30 måneder gældende fra leveringsdatoen for produktionsfejl ved møbler.

Bagatelgrænse: Møbler som har en værdi på under 2.000 kr. kan ikke behandles under Møbelgarantien®.

Møbelgarantien® tilbyder gratis og hurtig behandling af en skønsmand udpeget af Danske Møbelhandlere. Garantien dækker endvidere, selvom butikken skulle være ophørt, i betalingsstandsning eller under konkursbehandling når et evt. krav mod butikken opstår. I sådanne tilfælde er dækningen begrænset til 30.000,- kr. Består købet af produkter, der ikke er umiddelbart sammenhørende, er grænsen 30.000,- kr. pr. møbel.

Ved eventuelle reparationer i garantiperioden forlænges reklamationsfristen efter købelovens regler. Dog således at der altid er en reklamationsfrist på 30 måneder fra 1. levering.

Garantien dækker materiale-, fabrikations- og funktions fejl, under ét kaldet produktionsfejl og kendetegnet ved at være fysiske fejl og mangler. Garantien omfatter alle nye møbler, senge og madrasser til privat brug i Danmark. Garantien omfatter ikke følgeskader (produktansvar), samt eldele, motorer og andre elektriske installationer i møbler, senge og madrasser.

Skulle uheldet være ude, skal De først henvende Dem til møbelhandleren.

Er der tvivl om en reklamations berettigelse, kommerMøbelgarantien® ind i billedet. Både De og møbelhandleren kan bede Danske Møbelhandlere udpege en skønsmand til at vurdere klagen. Denne klagebehandling sker hurtigt og uden omkostninger for Dem; så slipper De for gebyr og lang ventetid i Forbrugerklagenævnet. Skønsmandens afgørelse er naturligvis ikke bindende for Dem, kun for forretningen. De kan altid lade Forbrugerklagenævnet se på sagen, ligesom De kan indbringe sagen for domstolene efter købelovens regler.

Garantien bygger på et samarbejde mellem Danske Møbelhandlere ogForbrugerklagenævnet, der anbefaler, at Danske Møbelhandlere først forsøger at løse problemet. De kan bede Deres møbelhandler om en klageformular, eller De kan henvende Dem til